Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng tại Hải Nam Phát

Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại và Dịch Vụ Hải Nam Phát luôn đặt chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính vì vậy, chúng tôi xây dựng một chính sách giao hàng minh bạch, nhanh chóng và đảm bảo an toàn cho sản phẩm, giúp khách hàng nhận được hàng hóa đúng thời gian và đúng chất lượng như cam kết.

1. Phạm vi giao hàng

Hải Nam Phát cung cấp dịch vụ giao hàng trong nội thành TP. Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận. Đối với các đơn hàng ngoại tỉnh, chúng tôi hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng an toàn và đúng hẹn.

Chúng tôi hiện cung cấp dịch vụ giao hàng cho các sản phẩm pallet gỗ, pallet nhựa, thùng gỗ và các sản phẩm hỗ trợ vận chuyển hàng hóa, đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa với nhiều kích thước và trọng lượng khác nhau.

2. Thời gian giao hàng

• Đơn hàng trong nội thành TP. Hồ Chí Minh: từ 1 – 3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.

• Đơn hàng ngoại tỉnh: thời gian giao hàng tùy thuộc vào địa điểm và đơn vị vận chuyển, thường từ 3 – 7 ngày làm việc.

• Đơn hàng gấp: đối với khách hàng cần giao nhanh, vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline: 0394 797 385 để được tư vấn phương án giao hàng ưu tiên.

Chúng tôi cam kết thông báo trước cho khách hàng về ngày giờ dự kiến giao hàng, giúp quý khách sắp xếp tiếp nhận hàng hóa một cách thuận tiện.

3. Phí giao hàng

Phí giao hàng được tính dựa trên khoảng cách, trọng lượng và kích thước sản phẩm. Một số ưu điểm về phí giao hàng tại Hải Nam Phát:

• Miễn phí giao hàng cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo chính sách công ty.

• Phí ưu đãi cho các khách hàng thân thiết và các đơn hàng số lượng lớn.

• Mức phí cụ thể sẽ được báo trước khi xác nhận đơn hàng, đảm bảo khách hàng hoàn toàn yên tâm khi đặt hàng.

4. Quy trình giao nhận hàng hóa

Để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất, Hải Nam Phát triển khai quy trình giao hàng như sau:

1. Xác nhận đơn hàng: Nhân viên tư vấn sẽ liên hệ xác nhận chi tiết đơn hàng và địa chỉ giao nhận.

2. Chuẩn bị hàng hóa: Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, đảm bảo không bị hư hỏng, trầy xước trong quá trình vận chuyển.

3. Vận chuyển: Hàng hóa được bàn giao cho đội ngũ vận chuyển hoặc đối tác giao nhận uy tín.

4. Giao hàng và kiểm tra: Khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận, đảm bảo đúng số lượng, đúng chủng loại và chất lượng.

5. Xác nhận giao hàng: Sau khi khách hàng đồng ý nhận hàng, chúng tôi cập nhật thông tin hoàn tất đơn hàng vào hệ thống để tiện theo dõi.

5. Chính sách đổi trả trong giao hàng

Hải Nam Phát cam kết đổi trả hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Quy định đổi trả:

• Khách hàng cần thông báo trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.

• Cung cấp hình ảnh hoặc chứng cứ về tình trạng sản phẩm để chúng tôi xử lý.

• Đơn hàng sẽ được hoàn tiền hoặc đổi mới trong thời gian sớm nhất, đảm bảo quyền lợi khách hàng.

6. Lợi ích khi lựa chọn Hải Nam Phát

Khi sử dụng dịch vụ giao hàng của Hải Nam Phát, khách hàng sẽ nhận được những lợi ích nổi bật:

• Nhanh chóng và đúng hẹn: Giảm thiểu thời gian chờ đợi, đảm bảo tiến độ công việc.

• An toàn cho hàng hóa: Sản phẩm được đóng gói chắc chắn, hạn chế rủi ro hư hỏng.

• Hỗ trợ khách hàng tận tình: Đội ngũ tư vấn luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về giao hàng.

• Minh bạch chi phí: Báo trước toàn bộ phí vận chuyển, không phát sinh bất ngờ.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách giao hàng hay đặt hàng tại Hải Nam Phát, quý khách có thể liên hệ:

• Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại và Dịch Vụ Hải Nam Phát

• Địa chỉ: Thửa đất số 674, Tờ bản đồ số 41, Tổ 5, Khu phố Bàu Bàng, Xã Bàu Bàng, TP Hồ Chí Minh

• Email: hainamphatpallet@gmail.com

• Điện thoại: 0394 797 385

• Website: www.pallethainamphat.com

Hải Nam Phát luôn nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, đảm bảo mỗi đơn hàng được giao đến khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp.